Внезапный столичный снегопад стал следствием задержки 7 поездов, в частности, два следующих в Архангельск и один – из Лабытнанги в Москву, проходящий через Поморье. ЧП, вызвало ироничные комментарии в телеграм-каналах («Теперь и поезда из-за непогоды не ездят»), но возникает вопрос о надежности современного ж/д сообщения в принципе.
Задержки коснулись поездов №16 Москва — Архангельск, №142 Смоленск — Архангельск и №21 Лабытнанги — Москва. Федеральная пассажирская компания объясняет ситуацию снегопадом и падением деревьев на пути в Московской области.
Но как быть пассажирам, чьи поезда оказались задержаны из-за весеннего катаклизма?
- Следить за информацией. Актуальную информацию о задержках можно получить на сайте РЖД, в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» или по телефону горячей линии.
- Обратиться в справочную службу. Сотрудники вокзала предоставят информацию о предполагаемом времени отправления поезда и вариантах дальнейших действий.
- Сохранять билеты. В случае значительной задержки пассажиры имеют право на возврат денежных средств или обмен билетов на другую дату.
Источник фото: Komsomolskaya Pravda/Global Look Press